Odstúpenie od zmluvy

Lehota

Pri tovare lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru. Pri službách a poukazoch odo dňa uzavretia zmluvy.

Ako odstúpiť

Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu Ihlička, s. r. o., Dolná 14, 974 01 Banská Bystrica. Môžete využiť vzorový formulár nižšie.

Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Vrátenie peňazí

Všetky platby vrátane najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Peniaze za tovar môžeme zadržať do jeho doručenia späť.

Výnimky

Podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy na: digitálny obsah (strihy PDF), ak sa jeho dodanie začalo s vaším výslovným súhlasom; látku strihanú na mieru podľa vašej požiadavky; služby súvisiace s voľnočasovými aktivitami poskytované v dohodnutom termíne.

Pri kurzoch však nad rámec zákona uplatňujeme vlastné ústretové storno podmienky uvedené v Obchodných podmienkach.

Vzorový formulár

Komu: Ihlička, s. r. o., Dolná 14, 974 01 Banská Bystrica, [email protected]

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar / službu: … Číslo objednávky: … Dátum objednania / prevzatia: … Meno a priezvisko: … Adresa: … Číslo účtu (IBAN): … Dátum a podpis (len pri listinnej forme): …