Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Ihlička, s. r. o., so sídlom Dolná 14, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121788421, IČ DPH: SK2121788421, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III / Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 41562/S.

Kontakt: [email protected], tel. +421 948 112 340. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je predaj tovaru (šijacie pomôcky, látky), digitálneho obsahu (strihy vo formáte PDF), darčekových poukazov a poskytovanie služieb vo forme kurzov a workshopov šitia v ateliéri predávajúceho.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku kupujúci odošle stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Predávajúci následne zašle na e-mail kupujúceho potvrdenie o prijatí objednávky. Zmluva je uzavretá doručením tohto potvrdenia.

Pri kurzoch je miesto rezervované až po prijatí platby. Ak platba nie je pripísaná do 3 pracovných dní, rezervácia zaniká.

4. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu, ktorá je zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže platiť platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku. Platby kartou spracúva certifikovaná platobná brána, predávajúci nemá prístup k údajom o karte.

5. Dodanie

Tovar skladom odosielame do 2 pracovných dní od prijatia platby, pri dobierke od potvrdenia objednávky. Digitálny obsah a darčekové poukazy doručujeme e-mailom ihneď po pripísaní platby.

Podrobnosti sú uvedené na stránke Doprava a platba.

6. Podmienky kurzov a storno

Pri zrušení účasti kupujúcim viac ako 14 dní pred začiatkom kurzu vrátime 100 % ceny. Pri zrušení 7–14 dní pred začiatkom vrátime 50 % ceny alebo kupujúceho bezplatne presunieme na iný termín. Pri zrušení menej ako 7 dní pred začiatkom sa cena nevracia, kupujúci však môže kedykoľvek bez poplatku poslať náhradníka.

Ak kurz zruší predávajúci (napr. pre chorobu lektorky alebo nízky počet účastníkov), ponúkne náhradný termín alebo vráti celú cenu do 14 dní.

Účastníci sú povinní dodržiavať pokyny lektorky a pravidlá bezpečnosti pri práci so strojmi. Za škody spôsobené úmyselne zodpovedá účastník.

7. Darčekové poukazy

Poukaz platí 12 mesiacov od zakúpenia a možno ho uplatniť na kurzy aj tovar. Poukaz nie je možné zameniť za hotovosť. Nevyčerpaná hodnota zostáva k dispozícii do konca platnosti.

8. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Podmienky a výnimky sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú do 24 mesiacov. Postup je upravený v Reklamačnom poriadku.

10. Riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo využiť platformu RSO na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť; na objednávku sa vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania.